¿Soy la única persona a la que BIGO bloquea?

Durante la prueba enviamos 25 reportes en 30 minutos y registramos 15 bloqueos. La cifra de 25 corresponde a los reportes enviados. La guía de la prueba recoge nueve avisos en los que BIGO confirmó una infracción durante el directo y comunicó que tomó una medida. Para conocer el tipo de sanción y su duración, hace falta el aviso que recibe la cuenta afectada. Cómo revisa los reportes BIGO LIVE

Así llega el mensaje de BIGO

Este es el texto completo del aviso, con el nombre de la cuenta oculto.

[Feedback] We have confirmed a violation during the live stream of the reported user [username hidden]. Appropriate action has been taken. Thank you for your report !

En español, BIGO confirma que detectó una infracción durante el directo de la cuenta reportada, que tomó la medida correspondiente y que agradece el reporte.

Ampliar captura

Si recibiste una restricción, abre el aviso y fíjate en tres datos: qué función se restringió, qué motivo aparece y si hay un plazo o un botón para apelar. Por ejemplo, una restricción para emitir en directo afecta una función de tu cuenta. Cuando un usuario bloquea a otro desde el chat, limita el contacto entre esas cuentas. Centro de soporte de BIGO LIVE

Las cuatro capturas de ON Digital muestran el flujo desde la tarjeta del anfitrión, en una interfaz en inglés. Si tu sala muestra Reportar dentro de Herramientas de la sala, puedes abrir el formulario por ese menú. Ruta alternativa documentada por BIGO

1. 1 Abre la tarjeta del anfitrión

   Dentro del directo, toca el avatar del anfitrión y pulsa Report.

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2. 2 Selecciona el tipo de infracción

   Para un incidente durante la transmisión, elige Live Content Violation. El formulario también distingue la portada y el título.

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3. 3 Pulsa Siguiente

   Si el formulario muestra el botón Next, tócalo para abrir la lista de motivos.

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4. 4 Elige el motivo y envía

   Selecciona la categoría que describa lo que viste y pulsa Submit. La categoría marcada en la captura es un ejemplo.

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• Revisa el encuadre y prueba tus movimientos para ver qué quedará en pantalla.
• Comprueba que la ropa y la portada sean adecuadas para el formato que elegiste.
• Mantén el lenguaje y las dinámicas de la sala dentro de las normas de BIGO. Si necesitas ajustar la cámara o lo que aparece en pantalla, haz una pausa antes de seguir.

Apunte de Pandón 🐼 Antes de empezar, haz una prueba corta con los movimientos que vas a usar. Mira la vista previa de pie y sentado para comprobar el encuadre desde las posiciones que usarás en el directo. Normas de la comunidad de BIGO LIVE

1. Abre el aviso y guarda la fecha, el motivo y tu BIGO ID. Conserva el número de caso si aparece.
2. Si el aviso ofrece Apelar, úsalo para explicar qué parte de la decisión quieres que BIGO revise. Describe el momento del directo y aporta el contexto pertinente.
3. Si necesitas ayuda para encontrar el canal correcto, abre Yo → Ayuda y comentarios. Si ya abriste un caso, conserva la referencia para dar seguimiento. Soporte oficial de BIGO LIVE · Guía de ayuda de ON Digital

¿Enviar un reporte provoca un bloqueo automático?

El reporte se envía a BIGO para revisión. La plataforma decide si corresponde actuar y qué medida tomar según el contenido y sus normas. Proceso de moderación de BIGO LIVE

¿Qué opción elijo si el problema está en el título o la portada?

En el formulario del LIVE, selecciona la categoría que identifica ese elemento. Infracción de contenido del LIVE corresponde a lo que ocurrió en la transmisión. La captura del paso dos muestra las opciones por separado.

¿Cómo reporto un mensaje privado o una foto de perfil?

Para un mensaje, abre el menú de la conversación y elige Reportar. Para una foto de perfil o un apodo, entra al menú del perfil de esa cuenta. Guía oficial para reportar mensajes y perfiles

¿Cómo sé cuánto dura mi restricción?

Revisa la fecha o el plazo que indica el aviso. Si el mensaje no incluye una duración, pregunta a soporte con el motivo y la referencia que aparezcan. Centro de soporte de BIGO LIVE